Ga naar de inhoud
Home » Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden WisselFrame

Laatst bijgewerkt: 08-03-2025

1. Bedrijfsinformatie

WisselFrame is gevestigd op het volgende adres:

WisselFrame
Talent Square 644, 5038LZ Tilburg
KvK-nummer: 88256596
E-mail: info@wisselframe.nl

2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen WisselFrame en zowel consumenten als zakelijke klanten.
  2. Door een bestelling te plaatsen via onze webshop, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

3. Productinformatie en prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. De prijzen van producten worden niet tussentijds gewijzigd.

4. Bestellingen en betalingen

  1. Een bestelling is pas definitief na ontvangst van de betaling.
  2. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
    • iDEAL
    • Creditcard
    • Bancontact

5. Levering en verzendkosten

  1. WisselFrame verzendt bestellingen via PostNL, DHL of UPS.
  2. De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen.
  3. Er worden geen extra verzendkosten in rekening gebracht.

6. Aansprakelijkheid en garantie

  1. Wij bieden 1 jaar garantie op alle defecten, tenzij de schade het gevolg is van verkeerd gebruik.
  2. De garantie vervalt in de volgende situaties:
    • Schade door onjuist of onzorgvuldig gebruik.
    • Schade veroorzaakt door wijzigingen of reparaties door derden.
    • Normale slijtage van het product.

7. Retourneren en herroepingsrecht

  1. Klanten hebben het recht om hun bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
  2. Retourzendingen moeten goed verpakt worden om beschadigingen te voorkomen.
  3. De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant.
  4. Retourzendingen moeten worden verzonden naar: WisselFrame
    Talent Square 644
    5038LZ Tilburg
  5. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode.
  6. Bij defecte producten is retourneren niet nodig; de klant kan een foto van het defect sturen naar info@wisselframe.nl, waarna een gratis vervangend product wordt opgestuurd.

8. Klachtenprocedure

  1. Klachten kunnen worden ingediend via e-mail: info@wisselframe.nl.
  2. Wij reageren op klachten binnen 2 tot 3 werkdagen.

9. Overmacht

  1. In geval van overmacht (bijvoorbeeld stakingen, natuurrampen of pandemieën) behoudt WisselFrame zich het recht voor de levering uit te stellen.
  2. De klant zal op de hoogte worden gesteld en dient te wachten totdat de levering kan plaatsvinden.

10. Intellectueel eigendom

  1. Alle content op de website, waaronder productfoto’s en teksten, is eigendom van WisselFrame en mag niet zonder toestemming worden gebruikt of gekopieerd.

11. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten en transacties met WisselFrame is het Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank van Breda.